핸디즈와 일상에 설렘을, 여행에 편안함을 더하세요!

핸디즈는 삶의 모든 순간 필요한 최적의 공간을 제공하여 일상에 여행의 설렘을 더하고 여행을 일상처럼 편안하게 만드는 세상을 만들어갑니다.

대한민국 최초 에어비앤비 공식 파트너사로 전국 26개 지점과 국내 최다 객실 3,600실을 운영하고 있으며 기존의 호텔/숙박 운영 방식을 혁신하며 국내에서 압도적인 입지를 구축하고 있습니다.

짧은 기간 동안 빠르게 성장해 온 핸디즈는 2020년 어반스테이(urbanstay) 브랜드 론칭 후 2024년 725억 매출 달성 및 영국 파이낸셜 타임즈 선정, 아시아 태평양 고성장 기업 4위(국내 1위)에 오르며 놀라운 성과를 이루어냈습니다.

빠른 실행을 통한 많은 실수와 작은 성공들의 합이 결국에는 개개인의 성장에 도달하고 그 모든 것들이 회사의 성장이라고 믿고 있습니다.

핸디즈의 도전은 이제 시작입니다! 호텔/숙박 산업을 혁신하는 여행길에 함께할 여러분들을 벅찬 마음으로 기다리고 있습니다.

      urbanstay : 어반스테이
     "가볍게 떠나는 에센셜 스테이"

       언제 어디서든 자유로운 여행을 즐길 수 있도록 편안한 휴식에 필요한 요소를 알차게 담아낸 공간을 선보이며,

       어반스테이만의 관점으로 공간 활용도를 높인 오브제가 준비되어 있습니다. 각 지점에 따라 다양한 무드를 연출하고 있어

       취향에 따라 선택하기 좋은 공간입니다.

      LECOLLECTIVE : 르컬렉티브
     "특별한 시간을 위한 프리미엄 스테이"
       깊은 휴식과 편안한 머무름을 기반으로, 프라이빗하게 즐길 수 있는 특별한 시간에 초점을 맞추어 준비한 프리미엄 스테이입니다.

       소중한 사람과 머무르는 특별한 여정을 위해 공간 내 경험을 세심하게 준비한 공간입니다.

[핸디즈에 대해 더 궁금하다면?]

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🎈 인스타그램↗

🎁 어반스테이 공식 홈페이지↗

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✔️ 주요 업무
       1. 위탁계약 및 소유주 커뮤니케이션
           · 신규 계약 체결부터 갱신·해지까지, 위탁계약의 프로세스 전반을 운영 및 관리합니다.
           · 계약 만료 및 재계약 대상 소유주의 상담부터 후속 절차까지 놓치지 않고 꼼꼼하게 챙깁니다.

           · 계약 조건이나 운영정책이 바뀔 때, 소유주 대상으로 사전 안내 및 협의합니다.
       2. 관리단·시행사 등 대외 커뮤니케이션

           · 관리단, 시행사, 소유주 대표단 등 다양한 외부 이해관계자와 소통합니다. 

           · 소유주 간담회·관리단 미팅 자료를 준비하고, 미팅 이후 실제 액션까지 이어지도록 후속 대응합니다. 

           · 해지 리스크나 반복 민원 같은 신호를 먼저 포착해, 유관부서와 대응 방향을 조율합니다. 

       3. 정산 및 운영 이슈 대응

           · 월 정산서 오픈 후 발생하는 문의에 대응하고, 매출·비용 내역을 직접 분석합니다. 

           · 정산·세금계산서 이슈 발생시 유관부서와 협업해 끝까지 해결합니다. 

       4. 운영 시스템 및 업무 프로세스 관리

           · 채널톡, OD Admin 등 내부 시스템으로 계약·정산·문의 이력을 체계적으로 관리합니다. 

           · AI 상담 도구의 학습데이터 품질을 관리하고, 반복 업무는 자동화로 덜어냅니다.

 

  📋 자격요건

        · 4년제 학사 졸업 이상

        · 단순 응대에 그치지 않고, 이슈가 완전히 해결될 때까지 책임지고 follow-up할 수 있는 분

        · 전화·이메일·채팅 등 다양한 채널에서 명확하게 커뮤니케이션할 수 있는 분

        · 이해관계자가 많고 복잡한 상황에서도 사실관계를 정리하고 차분하게 대응할 수 있는 분

        · 계약·정산·운영정책 등 여러 갈래의 이슈를 이해하고 논리적으로 정리할 수 있는 분

        · AI 도구를 반복 업무에 적극 활용해 생산성을 높이는 것에 거부감 없는 분

  📋 우대사항

        · 숙박업, 부동산, 분양형 호텔 등 위탁운영 관련 실무 경험이 있는 분
        · 소유주, 관리단, 시행사 등 외부 이해관계자와 소통 경험이 있는 분
        · 계약관리·정산관리 업무 경험이 있는 분

        · 채널톡 등 CRM/상담 시스템 및 Excel·Notion 활용 경험이 있는 분
        · Vibe coding 또는 업무 자동화 툴을 실제로 써본 경험이 있는 분

  👉 핸디즈는 이런 사람을 찾습니다!

        · 변화를 즐기고 목표를 달성했을 때 성취감을 느끼는 분

        · 팀 성공을 위해 주도적으로 먼저 달려가는 분

        · 원활한 커뮤니케이션으로 다양한 이해관계를 조율하여 결과를 이끌어 내는 분

        · Plan-Do-Check-Action 업무 사이클을 이해하고 한 걸음 더 나아가는 분

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  🐳 핸디즈와 함께하면 이런 혜택이 있어요.

          · 유연한 근무 환경 : 코어 타임(11~16시)과 재택 근무로 유연한 근무를 지원해요.

         · 반반차부터 연차까지 : 필요할 때 필요한 만큼 유연하게 사용해요.  

         · 핸디즈 창립 기념 휴가 : 창립기념일 다함께 쉬어가요.

         · 함께하는 경조사 : 결혼, 출산 등 삶의 중요한 순간도 함께해요. 생일 연차 1일 지급!

         · 닉네임으로 소통 : 직급/직책명 없이 편하게 소통해요.

         · 카페인 무한 충전 : 오피스 라운지 커피 머신! 무한 가동 중이에요.

         · 맥북 & 업무용 툴 지원 : 효율적인 업무를 위한 최적의 업무 환경을 지원해요.

         · PS 인센티브 제도 : 함께 만든 성과, 함께 나눠요.

         · 팀 복지비 지원 : 팀의 시너지를 위해 매월 복지비를 지원해요.

 

  💡근무 조건
       · 정규직 (수습기간 3개월/급여 100% 지급)
       · 유연근무제 운영 (선택근무제 및 재택근무, core time 11:00 ~ 16:00)

  🔎 채용 전형
       · 서류 전형 ＞ 실무진 인터뷰 ＞ 임원 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 연봉, 채용 협의💭 ＞ 처우 협의 및 최종 합격

         → 이력서에 기재되지 않은 경력은 경력에 산정되지 않습니다.

         → 상황에 따라 커피챗 혹은 추가 인터뷰가 진행될 수 있습니다.

 

        💭 핸디즈는 함께하는 동료를 서로의 성장을 이끄는 파트너라고 믿습니다.

              훌륭한 동료분들을 모시기 위해 경력직의 경우 레퍼런스 체크를 필수 절차로 운영하고 있습니다.

  ※ 기타 사항

       · 입사 지원 서류의 내용이 사실과 다르거나, 문서로 증빙이 어려운 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

       · 채용 제반 서류(경력 증명 등)는 처우 협의 단계에서 요청 드립니다.

       · 각 전형의 결과는 이력서에 작성하신 연락처(휴대전화/e-mail)를 통해 안내 드립니다.

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