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핸디즈 서비스 이용 전 필독 사항!

"저희 핸디즈는 에어비앤비를 비롯한,
도시민박·쉐어하우스·게스트하우스 등


특별한 숙박공간을 위한 청소, 세탁 및 관리서비스를
제공해드리고 있습니다."



 

핸디즈 서비스 이용 시에 꼭 아셔야할 부분을 정리해서 안내 드립니다. 아래 내용 확인하시어 서비스 이용 시에 착오 없으시길 바랍니다.

 

[서비스 이용 전 필독사항]

1. 서비스 시작시간은 지정 불가
서비스는 체크아웃-체크인 사이에 이루어지게 되며, 
체크인 시간에 클리닝 서비스가 촉박한 경우에는
대기중인 로컬매니저들이 긴급 투입되어 
체크인에 지장이 없도록 시간을 조정하고 있습니다.




2. 체크인-체크아웃 시간이 3시간 이하 또는
11시~15시 사이에 서비스가 시작 및 완료되어야 할 경우
4,900원의 피크타임 요금이 부과
핸디즈는 매니저님들의 배치를 효율적으로 하여
일반 가사서비스 대비 낮은 이용료로 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
위의 사항처럼 피크타임의 경우에는 효율적인
매니저 배정이 어려울 수 있습니다.




3. 가장 빠른 시작시간은 10시,
가장 늦은 시간은 16시 30분입니다.
위의 시간 이전,이후 시작 요청은 서비스가 불가능합니다. 




4. 유닛에 있는 세탁기로는 수건만 세탁이 가능하며,
건조 후 세팅은 시간상 불가능
침구 등의 부피가 있는 세탁물의 세탁은 
세탁기 고장위험으로인해 불가능하며,
이 것에 대한 책임은 모두 요청하신 호스트분께 
있다는 점 양해부탁드립니다.
가급적 저희 핸디즈 세탁서비스를 이용하시거나
직접 세탁을 하시는 것을 권장드립니다.




5. 환불 시 포인트는 환불되지 않으며,
환불수수료는 잔여크레딧의 10%
마지막 결제수단으로 환불되며,
환불 시 이전에 이용한 모든 정보가
자동으로 삭제되어 복구가 불가능합니다.




6. 1회만 이용 시 9,900원의 추가 요금이
차감되고 환불
9,900원 추가 부과 후에
환불수수료는 10%는 별도입니다.




7. 청소기, 밀대, 테이프클리너 등
청소도구는 필수 구비
청소도구가 구비되어 있지 않은 경우에
첫 예약 전에 말씀해주시면 크레딧으로 구매대행이 가능합니다.
청소도구가 잘 구비되어있을수록 청소 퀄리티는 높아집니다.




8. 상담시간은 평일 10시~18시
주말 11시 ~17시 입니다.




9. '당일예약'은 전날 상담시간 종료 후에 신청하는
예약건부터 적용되며, 9,900원의 수수료가 발생
'하루 전 예약'은 2일전 상담시간 종료 후에 신청하는
예약건부터 적용되며, 4,900원의 수수료가 발생
매니저 배정은 2일 전 17시경에 완료됩니다.
 그 이후에 스케줄은 다른 호스트분들의 시간을 변경하거나
새로 매니저를 섭외 및 배정해야되기 때문에 수수료가 발생합니다.
 예약은 반드시 2일 전 상담시간 내에 진행 부탁드립니다.

 

핸디즈는 대한민국 1등 에어비앤비(도시민박) 관리 서비스로써, 대한민국 호스트 분들이

보다 나은 서비스를 이용하실 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

핸디즈 드림

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